Allgemeine Geschäftsbedingungen („AGB”)

1 - Gegenstand und Annahme der AGB

Die Website OPI Schweiz (nachfolgend als „Website“ bezeichnet) ist eine E-Commerce-Website, die unter der Adresse www.opiswiss.ch zugänglich ist. Sie steht allen Nutzern des Internets offen (nachfolgend als „Nutzer“ bezeichnet). Sie wird herausgegeben von So Be Cosmetics SA, im Handelsregister von Genf unter der Nummer CHE-276.012.887 eingetragenes Unternehmen mit Sitz in rue Ferdinand-Hodler 13, c/o SOFIREGE & ASSOCIES SA, 1207 Genève, Schweiz, (nachfolgend als „So Be Cosmetics“ bezeichnet).

MwSt.-Nr.: CHE-101.273.245
E-Mail-Adresse: info@opiswiss.ch

Kontaktadresse des Kundendienstes:
So Be Cosmetics SA/
Wella IO Switzerland SARL
Chemin Louis-Hubert 1
1213 Petit-Lancy (GE)
Schweiz

Telefonnummer des Kundendienstes: +41 58 944 4000

Die Website wird gehostet von der Firma INFOMANIAK NETWORK SA mit folgendem Firmensitz: avenue de la Praille 26, 1227 Carouge (GE), Schweiz

Die Website ermöglicht So Be Cosmetics, Nutzern, die die Website besuchen, kosmetische Produkte („Produkte“) für die persönliche Nutzung zum Kauf anzubieten. Zur Anwendung der vorliegenden AGB wird vereinbart, dass der Nutzer und So Be Cosmetics gemeinsam als „Vertragsparteien“ und einzeln als „Vertragspartner“ bezeichnet werden und dass der Nutzer, der eine Bestellung aufgegeben hat, als „Käufer“ bezeichnet wird.

Rechte und Pflichten des Nutzers gelten zwangsläufig auch für den Käufer. Voraussetzung für jede Bestellung von auf dieser Seite angebotenen Produkten ist die ausdrückliche Einverständniserklärung mit diesen AGB durch das Anklicken des entsprechenden Kästchens beim Bestellvorgang.

Diese Version der AGB ist die Version 1.0; sie ist ab dem 1. September 2022 für jede über die Website aufgegebene Bestellung gültig.

So Be Cosmetics behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, wobei diese Änderungen nicht für bereits durch den Käufer aufgegebene Bestellungen gelten; für diese Bestellungen gilt die Version der AGB, die zum Zeitpunkt der Ausführung der Bestellung Gültigkeit hatte.

Die vorliegenden AGB sowie die auf dieser Website ausgewiesenen Bestimmungen der „Nutzungsbedingungen“ (und die in ihnen enthaltenden Datenschutzbestimmungen) gelten unter Ausschluss jeglicher anderen Dokumente.
 
2 - Auf www.opiswiss.ch vermarktete Produkte

Alle auf dieser Website verfügbaren Produktangebote gelten ausschliesslich für die Schweiz, d. h. für Käufer und Zustellungsorte in der Schweiz. Der Käufer kann sich vor der Bestellung auf der Website über die wesentlichen Merkmale des Produkts/der Produkte informieren, das/die er bestellen möchte, wobei die Bilder und grafischen Darstellungen nur der Veranschaulichung dienen und keinerlei Garantie für die Darstellung des besagten Produkts nach sich ziehen. Die Kaufangebote einschliesslich der Werbeangebote sind so lange gültig, wie sie auf der Website angezeigt werden.

3 – Private Nutzung

Die auf So Be Cosmetics zum Verkauf angebotenen Produkte stehen nur Nutzern zur Verfügung, die eine Bestellung für den privaten Gebrauch aufgeben möchten. Jegliche kommerzielle Verwertung der bestellten Produkte oder die Verwendung zum Zwecke des Weiterverkaufs ist ausgeschlossen und ausdrücklich untersagt.

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website verpflichtet sich der Nutzer daher und garantiert, dass die Bestellung für den privaten Gebrauch im Sinne dieses Absatzes aufgegeben wird.

Jeder Verstoss gegen die vorstehende Verpflichtung und die in Absatz 5 unten genannten Einschränkungen kann zur sofortigen Stornierung jeder Bestellung, zur Aussetzung oder sogar zur Löschung Ihres Kontos führen.

In diesem Falle gilt der Betrag der erteilten Bestellung als Betrag der Strafklausel, die im Falle eines Verstosses gegen diese Verpflichtung anwendbar ist, und wird nicht zurückerstattet. Sie verpflichten sich ausserdem, So Be Cosmetics für alle Schäden und Kosten zu entschädigen, die dem Unternehmen aus der Verletzung dieser Vereinbarung entstehen könnten.

4 - Preise der auf der Website verkauften Produkte

Die auf dieser Website angegebenen Preise sind in CHF inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Sie können sich im Laufe des Jahres ändern, wobei die bestellten Produkte zu den Preisen in Rechnung gestellt werden, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Nutzer auf der Website angegeben sind. Diese Preise beinhalten jedoch nicht die Versandkosten, die zusätzlich zum Preis der bestellten Produkte je nach Bestellwert in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden angegeben, bevor der Käufer die Bestellung aufgibt.

5 - Bestellungen

Voraussetzung für jede Bestellung ist die uneingeschränkte und vorbehaltlose Einverständniserklärung mit diesen AGB durch das Anklicken des entsprechenden Kästchens beim Bestellvorgang. Der Käufer akzeptiert, dass die Bestellerfassungssysteme von So Be Cosmetics als Nachweis über den formellen Vertragsabschluss zwischen den Parteien und über dessen Datum gelten.

Der maximale Bestellwert pro Bestellung ist auf CHF 2000 beschränkt und der gleiche Nutzer kann nicht mehr als 3 Bestellungen pro Woche bzw. 6 Bestellungen pro Monat aufgeben. Darüber hinaus kann ein- und dasselbe Produkt nicht mehr als sechsmal pro Bestellung bestellt werden. Für eine Bestellung, die 6 Stück einer gleichen Referenz oder die oben genannten Grenzen übersteigt, kann der Käufer den Kundendienst anhand des Kontaktformulars kontaktieren.

Wenn eine Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung abschliessen“ bestätigt wird, erklärt der Nutzer, diese ebenso wie die zu diesem Zeitpunkt geltenden AGB zu akzeptieren.

Die Bestätigung der Bestellung gilt noch nicht als Vertragsabschluss. Nach Eingang der Bestellung bei So Be Cosmetics wird eine detaillierte Eingangsbestätigung an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse geschickt. In dieser Eingangsbestätigung sind der genaue Rechnungsbetrag sowie die Lieferbedingungen der Bestellung angegeben. Diese Eingangsbestätigung gilt als Bestellannahme durch So Be Cosmetics und bestätigt die Transaktion vorbehaltlich der Bezahlung der Bestellung und der Verfügbarkeit der Produkte.

Sollten ein oder mehrere Produkte nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr erhältlich sein, wird der Käufer per E-Mail benachrichtigt. Der Betrag der Bestellung wird neu berechnet und So Be Cosmetics wird dem Käufer den Betrag der fehlenden Produkte innerhalb von 10 Tagen auf die für die Bestellung benutzte Kreditkarte zurückzahlen. Sollte die gesamte Bestellung nicht lieferbar sein, wird der Käufer per E-Mail benachrichtigt und innerhalb von 10 Tagen den kompletten Betrag auf die für die Bestellung benutzte Kreditkarte zurückgezahlt bekommen.
Der Käufer kann eine über die Website aufgegebene Bestellung stornieren, indem er sich per Kontaktformular an den Kundendienst wendet, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

So Be Cosmetics behält sich jedoch das Recht vor, jede Bestellung eines Käufers, mit dem es zu einem Streitfall in Bezug auf eine vorherige Bestellung gekommen war, oder Bestellungen aufgrund eines anderen legitimen Motivs, insbesondere aufgrund des ungewöhnlichen Charakters der Bestellung und hier insbesondere aufgrund des Verstosses gegen die in diesem Absatz festgelegten Grenzen, auszusetzen oder zu stornieren.
 
6- Zahlungen

Alle Bestellungen sind in CHF zahlbar.
Zur Bezahlung der Bestellung stehen dem Käufer folgende Möglichkeiten zur Verfügung: Kreditkarte und Twint. Die auf der Website akzeptierten Kreditkarten sind folgende: Visa und Master Card.

Der Käufer garantiert So Be Cosmetics, über die eventuell notwendigen Genehmigungen zur Verwendung der bei Aufgabe der Bestellung gewählten Zahlungsart zu verfügen.

So Be Cosmetics behält sich das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung, unabhängig von Ausführungsart und -status, im Fall von Nichtzahlungen der gesamten vom Käufer zu zahlenden Summe oder bei Zahlungszwischenfällen auszusetzen oder zu stornieren.

Im Rahmen der Bekämpfung von Internetbetrug können Informationen zur Bestellung des Käufers zur Überprüfung an jede zuständige Behörde weitergeleitet werden.

7- Lieferung der Bestellungen

Die Produkte werden an die vom Käufer bei Aufgabe der Bestellung angegebene Adresse entsprechend der aus den Optionen gewählten Zustellungsart, die auf der Seite Lieferungen beschrieben sind, geliefert. Die Zustellung erfolgt im Allgemeinen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach der als Bestellannahme geltenden Eingangsbestätigung durch So Be Cosmetics (die effektive Dauer der Zustellung hängt von der Schweizer Post ab).

8- Gesetzliche Gewährleistung

Für den Käufer gelten die Garantien nach Artikel 197 ff. des Schweizerischen Obligationenrechts.

Der Käufer verpflichtet sich, die bestellten Produkte sofort nach Erhalt zu prüfen und So Be Cosmetics über eventuell festgestellte Mängel zu informieren, wie z. B.: Fehler bei der Menge oder der Art der gelieferten Produkte oder beschädigtes Produkt. Im Falle eines solchen Mangels hat der Käufer das Recht, die erhaltenen Produkte innerhalb von fünf (5) Tagen nach Erhalt an So Be Cosmetics zurückzusenden und eine Erstattung zu erhalten. In diesen Fällen erstattet So Be Cosmetics dem Käufer die Kosten für die Rücksendung innerhalb von vierzehn (14) Tagen auf die für die Bestellung verwendete Kreditkarte.

In den besonderen Fällen einer veränderten Textur oder Farbe oder einer Unverträglichkeit muss der Käufer den Kundendienst von So Be Cosmetics zuvor innerhalb von fünf (5) Tagen nach Erhalt über das Kontaktformular kontaktieren. Der Käufer wird dann über das Vorgehen zur Rücksendung informiert.

Im Falle einer Beschädigung des Pakets während des Transports, die zu einer Beschädigung der Produkte führt, verpflichtet sich der Käufer, So Be Cosmetics innerhalb von drei Tagen nach Erhalt zu informieren, indem er ein Foto des Pakets über das Kontaktformular einsendet, damit die Weiterverfolgung durch So Be Cosmetics in Bezug auf die Entschädigung bei der Post erfolgen kann.

Für alle anderen Reklamation kann der Käufer sich über das Kontaktformular mit dem Kundenservice von So Be Cosmetics in Verbindung setzen.

9- Hinweise für Retouren

Die retournierten Produkte müssen intakt sein, in ihrem Originalzustand, originalverpackt, mit ihren Accessoires und Anleitungen. Die retournierten Produkte dürfen weder geöffnet noch benutzt worden sein. Sollte eine Box oder ein Set retourniert werden, ist es zwingend erforderlich, die gesamte Box oder das gesamte Set zu senden.

Unabhängig vom Grund für die Rücksendung von Produkten an So Be Cosmetics muss der Käufer die folgenden Anweisungen befolgen:

1. Um ein Produkt zurückzusenden, denselben Versandkarton verwenden, in dem die bestellten Produkte erhalten wurden. Das zurückzusendende Produkt ungeöffnet und in Originalverpackung mit Schutzmaterial in den Versandkarton legen.

2. Das Rücksendeformular von der Website herunterladen, anschliessend ausgefüllt ins Päckchen hinzufügen und mitschicken.

3. Das Paket an die untenstehende Adresse senden mit der Aufschrift „Retour D2C“:
So Be Cosmetics S.A – Retour D2C
Ecoparc de Daval A, 3
3960 Sierre (VS)

Alle Risiken der Rücksendung des Produkts sind vom Käufer zu tragen.
 
10- Haftung

So Be Cosmetics kann bei Nichterfüllung des Vertrags im Fall von vergriffener Ware oder im Fall der Nichtverfügbarkeit des Produkts, im Falle eines von der Schweizer Post im Rahmen des Versands der Bestellung begangenen Fehlers oder im Falle höherer Gewalt nicht haftbar gemacht werden.

So Be Cosmetics übernimmt in folgenden Fällen keinerlei Haftung:
• bei Störungen der Website;
• beim Auftreten von Fehlern auf der Website;
• für Schäden durch betrügerische Eingriffe Dritter und daraus resultierende Änderungen der auf der Website zur Verfügung gestellten Informationen;
• allgemein für alle direkten und indirekten Schäden, unabhängig von Ursache, Ursprung, Art oder Folgen, insbesondere für entgangene Gewinne, Verlust von Kundschaft, Verlust von Daten oder für andere immaterielle Verluste, die aus einem Zugriff auf die Website oder die Unmöglichkeit, auf diese zuzugreifen, oder aus dem Vertrauen auf die Informationen, die direkt oder indirekt von dieser stammen, entstehen können.
 
11- Urheberrecht

Alle Rechte an der Website und ihren Inhalten, ob es sich um Marken, Zeichnungen, Modelle handelt, und alle sich hierauf beziehenden Urheberrechte beispielsweise an Fotografien, Texten, Illustrationen, Logos, animierten und nichtanimierten Aufnahmen mit oder ohne Ton, Grafiken usw. sind Exklusiveigentum der Marke OPI, die den Nutzern keine andere Lizenz und kein anderes Recht gewährt als jenes zum Besuch der Website mit dem Ziel des Bestellens der Produkte.  

12- Personenbezogene Daten

Die gesammelten Daten werden elektronisch verarbeitet, um die Bearbeitung einer Bestellung des Käufers zu ermöglichen und zu anderen, unter der Rubrik „Nutzungsrichtlinien“ aufgeführten Zwecken.
Die Empfänger der Daten sind So Be Cosmetics und seine Anbieter.

Der Käufer hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch und Löschung der ihn betreffenden Daten bei So Be Cosmetics. Zur Ausübung dieses Rechts kann der Käufer das Kontaktformular der Website ausfüllen.

Umfassendere Informationen finden sich auf dieser Website unter den Rubriken „Impressum“  und „Nutzungsrichtlinien“.

13- Anwendbares Recht

Der Verkauf von Produkten durch So Be Cosmetics unterliegt schweizerischem materiellem Recht unter Ausschluss des Bundesgesetzes über das internationale Privatrecht.
Alle Streitigkeiten, die sich direkt oder indirekt aus den AGB ergeben, werden (i) dem zuständigen Gericht am Wohnsitz des Käufers vorgelegt, wenn die Klage von So Be Cosmetics gegen den Käufer erhoben wird, bzw. (ii) nach Wahl des Käufers dem zuständigen Gericht an seinem Wohnsitz oder dem Gericht erster Instanz des Kantons Genf, wenn die Klage vom Käufer gegen So Be Cosmetics erhoben wird.